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【亮阁商学院】电话邀约方法

发布时间:2015-09-02 阅读次数:

    就像昨天亮阁所说那样,商场的客户流量越来越少,昨天所介绍的扫小区是我们其中的一个方法,但是还有一个方法是筛选客户最快并且是效率最高的一个,那就是电话邀约,那么一个好的邀约电话会让客户对你的产品和品牌非常的认可,但是如果一通电话打不好的话,也会造成准客户的流失,所以今天亮阁就讲解一下电话邀约方法
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一、电话邀约前的准备
    拥有一个好的心态是电话销售人员的一个技能,正因为电话邀约可以高效率,我们所接触的客户非常多,打击和挫折也非常大,所以拥有一个好的心态才可以承受的了这样的压力,拿一面镜子对着镜子给自己一个微笑,准备一杯水,准备一支笔,同时保持一个好的心情是电话邀约的前提!
亮阁门窗,电话邀约方法--邀约前准备

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二、电话邀约的目的
    有时候我们会急于求成,而想着在电话里面就把客户给成交了,但是亮阁想说的是这个想法是错误的,我们打电话是为了约见面,见面了就什么都好谈了,如果你在电话里面目的性太强的话,可能客户一下子就把电话给挂掉了,那你连见面的机会都没有,永远不要想在电话里面一次性的把客户成交。
亮阁门窗,电话邀约方法--邀约目的

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三、电话邀约所要传递的
    电话邀约是信息的传递,也是情绪的转移,听你说话的声音客户就知道你的心情了,你有没有笑,站着还是坐着,客户都可以体会的到,亮阁的建议是,你在打电话的时候可以站着打,这样声音中气就足。脸上露出自然的笑容跟随着客户的语气,语调,才可以对的上频道,那这样客户才会在潜意识里面接受你所传递的信息。
亮阁门窗,电话邀约方法--传递信息

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四、疑问解答的准备
    很多时候我们打邀约电话时,有非常多的客户都会有同样的抗拒点,你可以先准备好答案,同时可以换位思考,想一想如果是我们在提出这个抗拒点的时候,我们想要的答案是什么!
亮阁门窗,电话邀约方法--疑问解答

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五、不要把自己看的太重
    我们常常因为客户的话,伤到自己的心,总以为是我们自己的原因而出引起客户的不满,甚至是心情不好。不要把自己想的太重要了,他可能刚和老婆吵架了或者是其它种种的原因,你马上又打电话给他,你当然是撞到枪口上面了!所以不要被大范围的攻击伤到了喔!
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六、客户忽悠我们怎么办?
    我们经常遇到客户说“你们的产品非常的好,可是我没钱啊”各位朋友们注意了,不要当成真的了,你也不要去揭穿,你就开玩笑的说,你真幽默,就继续接刚才的话题就可以了。
亮阁门窗,电话邀约方法--客户忽悠怎么办

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七、给客户限制性的选择
    我们不要给客户的选择范围太大了,你说等你有空的时候可以来我们店里,客户会说好的有空就去你那里,当然客户什么时候有空你知道吗?所以给客户的选择要有限制,我们应该说:您是明天的下午三点还是四点方便,我过去帮你量下尺寸。有选择的东西就好做决定,那么他所要想的问题就是三点有空一点还是四点有空一点!其它的问题也是一样的给限制范围。
亮阁门窗,电话邀约方法--限制性选择

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八、表达的信息
    这次我们打电话所要传达的信息,我们必须不断的在聊天中提及,这样就可以有效的加深客户的印象,同时我们打完电话可以发一条短信,再次的提醒一下客户。
亮阁门窗,电话邀约方法--表达信息

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九、为下次见面做准备
    我们挂电话的时候,可以留下下次约见面的的一个点,也就是说,电话里面可以说电话里面聊的不太详细,这样我们整理出一套方案后,我再联系您和您确认时间,我们把详细的资料带过去和你详细的介绍与讲解!
亮阁门窗,电话邀约方法--为下次见面做准备

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十、信息记录
    我们在和客户的聊天当中,客户会不经意间就会透露出部分的信息,那么我们就需要把这些信息记录下来了,一个是需求信息,方便以后的跟进与成交,一个生活爱好信息,同时也是增加我们与客户聊天话题,也可以增加话语的人人情味,而不是充满机器人工的感觉,这样你们的距离也近了。
亮阁门窗,电话邀约方法--信息记录

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    电话邀约是一个非常有挑战性的职业,对本身的心理素质与随机应变的能力是还有要求的,所以电话邀约也是让人非常快速成长的一个职业,这些都是亮阁的电话邀约方法的总结与方法,希望对亮阁的家人有帮助!
亮阁门窗,电话邀约方法--邀约方法

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